Política de Envíos
Última actualización: 30 de septiembre de 2025
En VivaCuerpo nos comprometemos a garantizar que tu pedido sea procesado y entregado de la forma más rápida y eficiente posible.
Área de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de México.
Tiempos de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 72 horas hábiles. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
Origen del envío
Los pedidos se gestionan desde nuestros centros logísticos internacionales, incluidos almacenes ubicados fuera de México (por ejemplo, China).
Plazos de entrega estimados
Una vez enviado, el pedido suele llegar en un plazo de 6 a 10 días hábiles para la mayoría de las zonas de México. Las entregas a regiones remotas pueden requerir más tiempo.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias en el servicio de mensajería.
Costes de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de México. No se aplicarán cargos adicionales por envío, salvo promociones especiales que se indiquen explícitamente al momento de la compra.
Transportistas
Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería confiables, nacionales o internacionales, según la ubicación y las condiciones de entrega.
Direcciones incorrectas o incompletas
Por favor, asegúrate de que todos los datos de entrega se introduzcan correctamente al realizar el pedido.
Si un envío no puede completarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrían aplicarse cargos adicionales de gestión o reenvío.
VivaCuerpo no se hace responsable de retrasos o pérdidas de paquetes ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Retrasos
Los plazos de envío pueden verse afectados por factores externos, como días festivos, inspecciones aduaneras o incidencias en el transporte. En caso de retrasos significativos, haremos todo lo posible por mantenerte informado.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes dudas sobre tu envío o el seguimiento de tu pedido, contacta con nuestro equipo de atención al cliente: contacto@vivacuerpofit.com